Delta Lloyd Groep Foundation

Sonja Pfaltzgraff

Geplaatst door: Redactie | 1 Juli 2010

Sonja Pfaltzgraff helpt bij MaDi bewoners van Amsterdam ZuidOost hun financiële chaos te ordenen. Een verhaal over bevlogenheid.

Wat doe je bij Delta Lloyd?

Ik werk nu bijna negen jaar voor Delta Lloyd. Ben begonnen als directiesecretaresse bij Delta Lloyd Verzekeringen Leven. Daarna bij Group Audit & Integrity en toen dat werd gesplitst, heb ik vervolgens voor Group Integrity gewerkt. Na mijn HBO-opleiding Office Management heb ik een plan gemaakt voor een slimmere bezetting van onze secretariaten. Dat plan mag ik in mijn huidige functie als Manager Secretaressepoule zelf uitvoeren. Het is gelukt om daarmee in 2009 acht maanden tijd € 120.000,- te besparen. Zo leuk dat er ruimte is voor dit soort initiatieven.

Hoe kijk je aan tegen armoede in Nederland?

Het is heftig en het kan iedereen overkomen. Zeker bij gedwongen ontslagen. Ik heb ook een koopwoning die ik in zo’n situatie zou moeten blijven betalen…

Ooit eerder vrijwilliger geweest?

Dit is voor het eerst dat ik vrijwilligerswerk doe. Maar ik doe steeds meer. Binnenkort gaan we als teamuitje naar een zorgboerderij om die op te knappen.

Met welk project heb je de meeste affiniteit?

Het geeft mij veel voldoening om de post van mensen met zware problemen te ordenen. Het is ook ontzettend leuk om dit met collega’s of in mijn geval ook met name met gepensioneerde collega’s te doen. Binnenkort ga ik weer een nieuw project doen dat met alleenstaande moeders te maken heeft. Dat lijkt mij ook erg interessant.

Wat zijn jouw persoonlijke ervaringen met financiële zelfredzaamheid en bewustzijn?

Ik weet hoe lastig het af en toe is om rond te komen, aangezien ik zelf alleenstaande ouder ben.

Raakt het je als je ermee in aanraking komt?

Het is confronterend en ik moet er na afloop altijd weer even van bijkomen. Het gaat bijvoorbeeld om mensen met ernstige psychische problemen, alleenstaande of werkeloze moeders: zonder geld maar wel met een aantal kinderen. Ik heb zelf een Surinaamse oudere man geholpen die zich niet druk maakte over geld maar wel behoorlijk in de war was. Door taalachterstand raken ze nog verder achter. Ga je post maar eens openmaken als je de taal niet eens snapt.

Wat is je motivatie geweest vrijwilliger te worden?

Al heel lang wilde ik me inzetten voor goede doelen en voor anderen. De Foundation kwam voorbij en ik dacht: “Perfect dat Delta Lloyd dit doet”.

Wat heb je precies gedaan voor MaDi?

Bij MaDi kom je binnen in een wachtkamer waar de meeste mensen hun post jarenlang niet open hebben gemaakt. Die komen met vuilniszakken of boodschappenkarren vol post. We beginnen met sorteren. Het meeste kan in de regel weg behalve de blauwe enveloppen. Dat scannen van die post gaat me steeds beter af! De gesorteerde post komt in een ordner en dan is er meer rust in het hoofd. Dan zijn mijn klanten klaar voor de volgende stap en dat is meestal schuldhulpverlening.

Hoe combineer je Fred met je werk?

Goed te doen. Ik ga één keer in de 3 weken op woensdag en ben dan ongeveer drie uur met iemand bezig.

Hoe hebben de deelnemers het project ervaren?

Om te beginnen probeer ik wat sfeer te maken. Een beetje gezelligheid. De mensen hoeven zich niet voor ons te schamen. Wij zijn er om hen te helpen. De eerste drempel hebben ze al gehad bij binnenkomst. En dan worden hun problemen jouw problemen. Ik houd trouwens geen contact met de mensen die ik help want het is een eenmalige ontmoeting. Wij zitten er uitsluitend om ze een stapje op weg te helpen.

Wat heeft Fred-zijn jou gebracht?

Ik ben al erg betrokken en voel me dankbaar voor wat ik zelf heb. Het schenkt me ook voldoening dat ik dit voor een ander mag doen.

Waar ben je het meest trots op?

Mijn betrokkenheid bij Delta Lloyd. Heel bijzonder. We staan bekend als een verzekeraar die met geld verdienen bezig is maar Delta Lloyd doet zoveel goede dingen, is maatschappelijk zeer betrokken!.

Wat zou jij de Foundation adviseren met Fred te doen?

Nog meer werving… Ik zou graag willen dat elke collega zich betrokken voelt bij de Foundation.

Wat vertel je jouw collega’s over jouw Fred-activiteiten?

Als ik de kans krijg, benadruk ik hoe belangrijk Fred-zijn is. Wanneer ik twee mensen mee kan krijgen, ben ik al supertevreden.

En wat je familie of vrienden?

Ik probeer steeds weer mensen uit mijn omgeving te mobiliseren. Heb ik niet van een vreemde want mijn ouders zijn ook betrokken met het wel en wee van anderen.

Smaakt Fred-zijn naar meer vrijwilligerswerk?

Het is belangrijk dat ik het blijf doen. Ik kijk ook naar andere projecten, er zijn zoveel leuke dingen. Maar ik moet leren één ding tegelijk te doen. Ik zou met mijn dochter samen naar een bejaardenhuis te stappen om een oudere blij te maken. Juist die kleine dingen maken het verschil.